Política de Devolución

Política de Devoluciones – Neumáticos Martínez

En Neumáticos Martínez, trabajamos día a día para brindarte el mejor servicio y garantizar tu satisfacción. Por eso, te compartimos nuestra política de devoluciones para que sepas cómo proceder ante cualquier inconveniente con tu compra.

🗓 Plazo de Devolución

Tenés hasta 15 días corridos desde la fecha de compra para solicitar una devolución.

📦 Condiciones para Devolver un Neumático

El neumático debe estar sin uso y sin haber sido montado.

Si hubo un error en la compra o te arrepentiste, podés devolverlo sin problema, siempre que esté en condiciones.

En caso de que el neumático presente un defecto de fábrica y ya haya sido utilizado, lo recibiremos para enviarlo a revisión por parte del fabricante.

Si el daño fue producto de mal uso, golpes o instalación incorrecta, no será considerado defecto de fábrica y no podrá devolverse ni cambiarse.

🔁 Opciones en caso de devolución aprobada

Una vez aprobada la devolución, podés optar por:

Cambiar el producto por otro disponible en nuestro local.

Recibir el reembolso del monto abonado.

📧 ¿Cómo iniciar una devolución?

Escribinos a [email protected] con:

Número de factura o comprobante de compra.

Motivo de la devolución.

Fotos del producto (si corresponde).

🚚 Envío del producto

El costo del envío para la devolución corre por cuenta del cliente.

⏳ Tiempo de respuesta

El proceso de revisión puede demorar entre 3 y 10 días hábiles desde la recepción del producto.

Para cualquier consulta adicional, no dudes en comunicarte con nosotros. ¡Estamos para ayudarte!